Dostawa i zwroty


Wysyłka

Wszystkie przesyłki wysyłamy ubezpieczone kurierem GLS. Orientacyjny czas dostawy to 1-2 dni robocze. Czas produkcji każdego produktu podany jest na stronie z jego opisem.

Land Therapiekissen, Schlafsack, Therapiemantel, Somnox, Therapieweste, Schoßkissen, Gewichtskragen, Akupunktur Matte, Therapiematratze
Deutschland, 
Österreich, Dänemark
Kostenlos
Schweiz, Norwegen *
39,95€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg, Schweden
9,95€
Finnland
14,95€

Versandgebühren für Therapiedecken lauten wie folgt:

Land Bis 15 kg Ab 15 kg
Deutschland Kostenlos
Österreich, Dänemark Kostenlos 14,95€
Schweiz, Norwegen * 39,95€ 59,95€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg, Schweden 9,95€ 14,95€ 
Finnland 14,95€  19,95€

Versandgebühren für Therapiekissen Bezüge und Schutzmasken lauten wie folgt:

Land Bis 50€ Ab 50€
Deutschland, 
Österreich, Dänemark
4,95 Gratis
Schweiz, Norwegen *
39,95€
39,95€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg, Schweden
9,95€
9,95€
Finnland 14,95€
14,95€

 * Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Schweiz und Norwegen ggf. Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Darmowa wymiana

Wszystkie produkty (z wyjątkiem materacy) można bezpłatnie wymienić na inny produkt. Skontaktuj się z nami, a wyślemy Ci etykietę zwrotną. Bezpłatna wymiana dotyczy tylko zamówień do Polski.

Wszystkie zwracane produkty poddane są kontroli. Jeśli towar będzie nosił wyraźne ślady użytkowania lub będzie uszkodzony, zastrzegamy sobie prawo do pominięcia fazy testowej i odmowy przyjęcia zwrotu.

W celu wymiany towaru lub roszczenia gwarancyjnego wyślij nam e-mail na adres cs@balanceblankets.pl. Zwroty patrz poniżej!

Rezygnacja z zakupu

Kołdry obciążeniowe, szlafroki obciążeniowe, materace i poduszki terapeutyczne można zwrócić w ciągu 28 dni bez podania przyczyny. Spraye zapachowe można zwrócić tylko oryginalnie zapakowane. Maski ochronne są artykułami higienicznymi, dlatego ich zwrot nie jest możliwy.

Rezygnacja z zakupu musi zostać przesłana na piśmie (e-mail lub list). Kosztu przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwroty

W przypadku zwrotu towaru prosimy o skorzystanie z naszego  Centrum Zwrotów.

Z uwagi na fakt, że każdy zwracany produkt musi być sprawdzony, realizacja zwrotu może potrwać od 7 do 14 dni. W przypadku zwrotu należy podać imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Nasza obsługa klienta jest do Państwa dyspozycji.

Upewnij się, że zwracany towar jest w takim samym stanie, jakim został odebrany. Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zepsutego lub uszkodzonego towaru i odesłania go na koszt klienta.

Jeśli masz dodatkowe pytania, odwiedź naszą stronę z często zadawanymi pytaniami (FAQ) lub wyślij nam e-mail na adres cs@balanceblankets.pl